Stel je voor dat je een digitale assistent wil die inkomende oproepen aanneemt, afspraken inplant én klanten bevestiging stuurt.

Met Vibe Communications zeg je gewoon:

“Laat de bot telefoons opnemen, vragen waarvoor de beller een afspraak wil maken, toon beschikbare momenten in onze agenda, bevestig en stuur een sms. Als de klant liever met iemand spreekt, schakel dan door.” Klaar!

Onze Virtuele Assistenten doen het allemaal automatisch:

• Vriendelijke stem
• Agenda-integratie
• SMS-bevestiging
• Human handover wanneer nodig

Geen scripts. Geen training. Alleen je intentie.
Wij regelen de rest.

Communicatie stopt niet bij telefonie – en daar zijn we bij Intellinet van bewust. 

Smart PBX integreert ook WhatsApp, SMS en live webchat, die je eenvoudig op je eigen website kunt activeren. Alles komt netjes binnen in je softphone, op één scherm met een helder overzicht.

Eén tool, één overzicht, alle kanalen. Geen geswitch meer tussen apps. Zo dek je niet alleen je inkomende oproepen, maar ook de digitale verwachtingen van je klanten én webbezoekers. Multichannel communicatie? Check.

Met het zelf-beheer portaal van Intellinet hou je alle controle in eigen handen. Beheer jouw nummers eenvoudig zelf: voeg nieuwe nummers toe of porteer bestaande nummers zonder gedoe. Je hebt daarnaast altijd toegang tot je belhistoriek, die je in real-time kunt inzien en downloaden. En dankzij onze slimme AIGuard is jouw communicatie beschermd tegen frauduleuze calls en hacks. Kortom, veiligheid en gebruiksgemak samengebracht in één oplossing.

Smart PBX ondersteunt Bring Your Own Device (BYOD), zodat medewerkers hun eigen apparaten – zoals mobiele telefoons, tablets en computers – kunnen gebruiken voor veilige en efficiënte communicatie. Met een softphone-applicatie, die de functionaliteit van een fysiek telefoontoestel softwarematig nabootst, kunnen medewerkers op hun pc, mobiel of tablet klantgesprekken beheren. Zo blijven zij bereikbaar via hun zakelijke nummer, zowel op kantoor als onderweg. Deze aanpak biedt bedrijven die hybride werken of mobiele teams ondersteunen een flexibele en kostenbesparende oplossing.

Direct Routing klinkt simpel, maar de juiste provider kiezen is cruciaal voor een betrouwbare, veilige en kosteneffectieve oplossing. Hieronder een aantal zaken om rekening mee te houden: 

• Beschikbaarheid en redundantie: Zorg ervoor dat je SIP Trunk provider sterke redundantie- en failover-oplossingen heeft. Dit voorkomt downtime, zelfs bij netwerkstoringen. 

• Beveiliging en compliantie: Kies een provider die voldoet aan de relevante beveiligingsstandaarden en regelgeving. Dit is vooral belangrijk voor bedrijven in sectoren met strikte regelgeving. 

• Flexibele SLA’s en ondersteuning: Elk bedrijf heeft unieke eisen. Een goede provider biedt flexibele Service Level Agreements (SLA’s) en supportopties die passen bij jouw specifieke noden. 

• Cloudgebaseerde infrastructuur: Kies een provider die gebruikmaakt van een cloud-SBC. Dit bespaart je niet alleen tijd en kosten voor onderhoud, maar biedt ook schaalvoordelen. 

• Voordeel van één provider voor SIP-trunk, Cloud-SBC voor Direct Routing en Microsoft-licenties: Het is een groot voordeel als de SIP-trunk, Teams Direct Routing én de benodigde Microsoft-licenties door dezelfde provider worden geleverd, of als de provider hierin kan adviseren. Dit vermindert complexiteit en zorgt voor een betere integratie, omdat er één aanspreekpunt is voor support en troubleshooting. Bovendien kan een alles-in-één-provider een gestroomlijnde oplossing bieden zonder compatibiliteitsproblemen tussen de SIP-trunk en de Direct Routing-oplossing. Dit zorgt voor een soepelere ervaring en vaak een verbeterde kwaliteit van de dienstverlening, omdat de provider volledige controle heeft over alle netwerkcomponenten én de juiste licenties die nodig zijn voor Teams Direct Routing. 

• Volledige ontzorging in configuratie en inrichting: Kies een provider die je volledig kan ontzorgen in het enablen en configureren van de telefonie-instellingen die jouw bedrijf nodig heeft. Een ervaren provider kan helpen bij het inrichten van specifieke bel- en doorverbindinstellingen, wachtrijen, voicemail en andere functies die voor jouw organisatie belangrijk zijn. Zo bespaar je tijd en ben je verzekerd van een goed werkende, optimaal geconfigureerde oplossing zonder dat je zelf technische kennis nodig hebt. 

Met deze informatie in handen ben je goed voorbereid om een weloverwogen keuze te maken voor Teams Direct Routing. Direct Routing kan je bedrijf helpen bij het maximaliseren van de flexibiliteit, kostenbesparingen en efficiëntie van Microsoft Teams als all-in-one communicatieplatform. In de huidige competitieve omgeving is elke gemiste oproep een gemiste kans. Met de juiste Direct Routing-oplossing ben je altijd bereikbaar voor klanten, partners en prospects – en zorg je ervoor dat jouw bedrijf geen enkele opportuniteit misloopt.